Zie waar nieuwe initiatieven passen en waar eerst een keuze nodig is.
Voor wie
Voor teams waar dagelijks werk en verandering dezelfde capaciteit vragen.
CapacityOne helpt organisaties die terugkerend werk, projecten en nieuwe initiatieven met dezelfde mensen uitvoeren. Niet alleen in IT, maar ook in Finance, HR, Operations en PMO.
IT & Digital
Finance & HR
Operations & PMO
OrganisatiebreedCapaciteit per team
Live beeld
IT & Digital18u
Finance12u
HR9u
Operations24u
Terugkerend werkRunAlle teamsMeegenomen
Lopende veranderingChangeProjectenIn beeld
Nieuwe vraag52u4 teamsBeoordelen
BesluitvraagWat kan werkelijk starten?
Capaciteit eerst
01 — Wanneer past CapacityOne?
Als meerdere soorten werk dezelfde mensen en uren nodig hebben.
CapacityOne is vooral relevant wanneer een team naast dagelijks werk ook projecten, verbeteringen of veranderinitiatieven uitvoert en daardoor regelmatig keuzes moet maken over schaarse capaciteit.
1
Terugkerend werk vult een groot deel van de week
Maandafsluiting, HR-services, beheer, klantdienstverlening en operationele taken gaan altijd door.
2
Nieuwe initiatieven gebruiken dezelfde expertise
Projecten, procesverbetering, implementaties en transformatie vragen juist capaciteit van diezelfde teams.
3
De echte vrije ruimte is niet direct zichtbaar
Daardoor worden plannen gebaseerd op contracturen of losse inschattingen in plaats van werkelijke beschikbaarheid.
De afdeling kan verschillen. De capaciteitsvraag blijft hetzelfde.
Hoeveel werk ligt al vast, hoeveel nieuwe vraag komt erbij en wat kan het team werkelijk nog uitvoeren?
02 — Herkenbaar in verschillende teams
Van IT tot Finance en HR: hetzelfde probleem in een andere context.
Team
Terugkerend werk
Change / nieuwe vraag
IT & Digital
Beheer, support en doorontwikkeling
Beheer, support en doorontwikkeling
Incidenten, onderhoud en reguliere dienstverlening
Implementaties, projecten en digitale verandering
Finance & Control
Planning, control en rapportage
Planning, control en rapportage
Maandafsluiting, forecast en budgetcyclus
Nieuwe rapportages, procesverbetering en programma’s
HR & People
HR-services en ondersteuning
HR-services en ondersteuning
Recruitment, administratie en vaste HR-processen
Beleid, reorganisatie, implementaties en verbetertrajecten
Operations & Shared Services
Dagelijkse dienstverlening
Dagelijkse dienstverlening
Operationele uitvoering en ondersteuning
Procesoptimalisatie, projecten en veranderinitiatieven
PMO & Transformation
Sturing en coördinatie
Sturing en coördinatie
Portfolio-overleg, governance en lopende programma’s
Nieuwe initiatieven, resourcevraag en prioritering
03 — Eén werkwijze over teams heen
Maak capaciteit vergelijkbaar zonder ieder team hetzelfde te laten werken.
Teams houden hun eigen werkzaamheden en context. CapacityOne brengt de gemeenschappelijke stuurinformatie samen: beschikbare uren, bestaande inzet en nieuwe resourcevraag.
Team
Beschikbaar
Nieuwe vraag
Signaal
Finance & ControlRun + lopende initiatieven
12u
20u
8u tekort
HR & PeopleHR-services + Change
9u
8u
1u over
OperationsDagelijks werk + verbeteringen
24u
16u
8u over
Geselecteerd team
Finance & Control
Contract144 uur
Run96 uur
Lopend Change36 uur
Vrij12 uur
Nieuwe vraag
Nieuwe rapportagecyclusFinance & Control
20u
+20u
Werkelijk beschikbaarNa Run en bestaande Change
12u
Basis
Het tekort wordt zichtbaar vóórdat de nieuwe vraag definitief wordt ingepland. Hetzelfde principe werkt voor HR, Operations, IT en andere teams.
04 — Wat levert het organisatiebreed op?
Een gemeenschappelijke taal voor capaciteit en uitvoerbaarheid.
De inhoud van het werk verschilt per afdeling. De manier waarop je capaciteit bestuurt hoeft dat niet te doen.
Voorkom dat dezelfde uren in meerdere plannen tegelijk beschikbaar lijken.
Geef management en teams hetzelfde beeld van belasting, vraag en vrije ruimte.
Bespreek capaciteit op basis van dezelfde informatie, ook over afdelingen heen.
05 — Is CapacityOne geschikt voor mijn organisatie?
Vooral waar schaarse capaciteit over meerdere soorten werk verdeeld wordt.
CapacityOne is niet gebonden aan één afdeling. De oplossing is relevant voor organisaties waar medewerkers naast hun vaste werkzaamheden ook bijdragen aan projecten, verbeteringen of veranderinitiatieven.
Dat kan binnen IT & Digital zijn, maar net zo goed binnen Finance, HR, Operations, Shared Services of een centrale PMO- of transformatieorganisatie.
Moet een organisatie met IT beginnen?
Nee. CapacityOne kan worden ingericht rond de teams waar capaciteitsvraag en veranderwerk het meest zichtbaar knellen. Dat kan IT zijn, maar ook Finance, HR, Operations of een andere afdeling.
Moeten alle teams dezelfde manier van werken hebben?
Nee. Teams kunnen verschillende soorten terugkerend werk en veranderinitiatieven hebben. De gemeenschappelijke basis is het zichtbaar maken van beschikbare capaciteit en nieuwe vraag.
Wanneer is CapacityOne minder relevant?
Wanneer medewerkers vrijwel uitsluitend één voorspelbaar type werk uitvoeren en er nauwelijks concurrentie ontstaat tussen terugkerend werk, projecten en nieuwe initiatieven, is de toegevoegde waarde kleiner.
Herkenbaar in jouw organisatie?
Begin bij het team waar capaciteit het vaakst ter discussie staat.
We bekijken welke werkzaamheden al capaciteit gebruiken, welke nieuwe vraag erbij komt en waar het huidige beeld tekortschiet.